免費保修期和范圍

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?  在規(guī)定使用狀態(tài)下，如屬非人為原因?qū)е碌漠a(chǎn)品質(zhì)量問題，您可憑產(chǎn)品保修卡享受以下服務：

?  自購買之日起10天（含）內(nèi)，享受由原銷售商的退貨服務；

?  自購買之日起30天（含）內(nèi)，享受由原銷售商免費更換同型號智能電子鎖服務；

?  自購買之日起一年內(nèi)，享受凱貝爾公司或其授權服務機構的免費維修服務。

?  注：以上保修范圍不包括卡片損壞和遺失，外殼、按鍵的磨損，及電池的損耗。

有償保修服務范圍

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?  當您購買的凱貝爾智能電子鎖出現(xiàn)下列情況之一，免費保修服務失效，凱貝爾公司及其授權服務機構將根據(jù)《凱貝爾有償服務收費標準》收費：

?  超過產(chǎn)品免費保修期；

?  用戶私自拆鎖、自行維修、改裝或經(jīng)非我們授權服務機構進行的維修所引起的故障；

?  無有效保修卡（能夠證明該機器在免費保修期內(nèi)的除外）；

?  因不可抗力（如天災、地震、雷擊等）造成的損壞；

?  人為因素造成的損壞：包括非正常工作環(huán)境（如強磁場、強電場）下使用，未按產(chǎn)品使用說明的要求使用而造成損壞，因門以及門配件（除門鎖外）的斷裂或下墜、扭曲等質(zhì)量問題導致的鎖位置偏移、開啟不靈等問題。

?  注：在提供有償服務過程中，如凱貝爾公司或授權服務機構沒有事先告知收費標準或沒有按照收費標準收費的，您有權向凱貝爾公司投訴，凱貝爾公司在查實后將退回當次全部服務費用。